大企業の大きな協働体の活動も、
世界をまたにかけるビッグなビジネスも、
そこにあるのは、人の営みだけです。
かけがえのない一人ひとりの働き、
そして人と人との関係性、一緒に働くということ。
人の営み、人の心、そこに焦点を当てない限り、何も語ることはできません。
企業の存在意義、あるいは経営、ビジネスの目的は、
他の人々（社会、市場）にサービスを提供することです。
（ここでのサービスとは、財貨を含み、それを消費することによって享受できる価値、
機能、便益などをもたらすものと広く定義します。以下同じ）
サービスを創り出し、提供し、その対価を得て、さらにサービスの提供を行う、
その一連の活動を持続するのがビジネス活動です。
そしてサービスを提供することによって、
人々の喜びを創り出し、社会へ貢献することがその本質です。
利益を上げることがビジネスの目的ではありません。
利益は結果としての指標であり、
ビジネスを長期的に存続させていくためのマネジメント活動に使われる目安にすぎません。
企業活動、経営、ビジネスとは、
どのようなサービス（質、内容）を、
どのように（組織、マネジメント、戦略、戦術、手段等）、
どれだけ(量)、誰に（顧客／市場）、提供していくのか、というプロセスです。
そしてその活動を長期的に、維持し、成長していこう、というプロセスです。
そこで、まず始めに問わなければならないことがあります。
あなたはなぜそのサービスを提供するのでしょうか。
あなたはなぜそれを仕事にしているのでしょうか。
その答えがあなたのビジネス活動の根源になります。
それが明確に、そして湧き上がるエネルギーとして出てこなければ、
あなたのビジネスは長期的には成功しないでしょう。
それは経営学などでは、企業使命や経営理念と呼ばれるもので、
企業活動の原点といえるものです。
経営理念を掲げていない企業はありませんが、
単なるお題目になってしまっている会社が数多くあります。
もしあなたがビジネスで行き詰まりを感じていたり、
悪循環に入り込んでしまっていたりするならば、
この原点を真摯に見つめなおす必要があるでしょう。
サービスを提供し、人の役に立ち、人を喜ばせ、
そしてそのことがあなたの喜びになっている、という原点（ソース／源）です。
「What do you want ?」（自己実現カテゴリー）の方でお話しますが、
この「他の人々の喜び」が「自分の喜び」とつながっている、
あるいはイコールになっているのが、その人、その企業のミッションです。
それが企業の使命であり、この企業使命が経営理念として掲げられ、
それが会社の気質、つまり社風として最前線の現場にまで根づいていることが、
企業の最大の強みとなります。
会社全体が企業のミッションにもとづき活動する。
経営者、社員すべてがひたすらサービスの提供と人々への貢献に集中し、
まい進する。
それをいかに長期的に持続していくかを考え、実行に移すのが経営です。
ビジネスのすべてがここから始まります。
戦略もマーケティングも組織も、ＳＣＭもＣＲＭも、事業計画も予算も、
ＥＲＰもヴァリュエーションも、カイゼンも開発も生産もセールスも、
利益もキャッシュフローもファイナンスも、すべてがそこから始まります。
その原点が希薄になるとき、企業、ビジネスは行き詰まり、衰退します。
何度でもいいます。
ソースから始めてください。
つねに、どこでも、いつまでも。
（※）「自己実現」のカテゴリーで、
「What do you want ?」を連続アーティクルとして投稿していきますので、
そちらとあわせてご覧いただくと、
このアーティクルの理解がより深まると思います。
このアーティクルの全貌と私の正体は以下のサイトでご覧になれます。
http://www.office-sei.jp/
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ｏｆｆｉｃｅ SeＩ 〈オフィス セイ〉
http://www.office-sei.jp
板垣 善昭 （いたがき よしあき）
E-mail info@office-sei.jp
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アーティクルリソース：http://www.viralarticle.com/
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